COMO COMPRAR EN LA DESPENSA DEL HOBBIT

Hemos intentado que comprar en La Despensa del Hobbit sea casi tan fácil como hacerlo en nuestra tienda de Valladolid. Aquí tienes los pasos principales para comprar y, desde luego, información sobre formas de pago, envíos y devoluciones.

Eligiendo Productos. Llenando el Carrito

  1. Comprando: Selecciona aquellos productos que quieras comprar. Para ello pincha en “Añadir al carrito” en el detalle del producto o haz clic directamente sobre el icono del carrito. Puede haber productos en los que tengas que elegir alternativas de tamaño o formato.
  2. Cesta de la Compra: cuando hayas elegido todos los productos para comprar, elije la opción de “Ver carrito”. Si todo está correcto, haz clic en “Ir a Caja” y, si tienes algún cupón, puedes introducirlo. En este momento, tendrás que darnos unos datos básicos para facturar la compra y enviartela a tu casa, a tu trabajo, a la de un amigo…

FORMAS DE PAGO

Tarjeta Bancaria
Paypal
Transferencia Bancaria

PAGO CON TARJETA

¿Cómo pagar con tarjeta?

Si seleccionas la opción de pago con tarjeta, serás redirigido a una pasarela segura de la entidad EspañaDuero (CECABANK). Con todas las medidas de seguridad de un banco, introducirás tu número de tarjeta, la fecha de caducidad y el código de seguridad CVV. La entidad bancaria validará la operación y te enviaremos tu compra.

¿Es seguro pagar con tarjeta?

La fase del pago con tarjeta se hace directamente bajo la plataforma segura de CECABANK, con protocolo de seguridad SSL (Secure Sockets Layer). Este protocolo de seguridad encripta la información que navega por Internet para que no pueda interceptarse ni leerse por terceros. Ni siquiera desde La Despensa del Hobbit tendremos acceso a los datos de tu tarjeta, simplemente el banco nos comunica que si el pago ha sido un éxito.

PAGO CON PAYPAL

Hemos puesto a tu disposición una de las formas de pago que, probablemente, sea más segura en Internet. Si quieres más información, puedes visitar la página web de Paypal.

TRANSFERENCIA BANCARIA

Si eres de los que prefiere no dar ningún dato por Internet, puedes elegir el pago por transferencia bancaria. Cuando elijas esta opción, te facilitaremos un número de cuenta para que puedas hacer la transferencia.

Ten en cuenta que los plazos de envío aumentan, porque empiezan a contar desde que llega la transferencia a nuestra cuenta bancaria. Eso quiere decir que, desde que haces el pedido hasta que te lo podemos enviar, pasará un día o dos más.

No olvides indicar en el concepto el número del pedido para que podamos identificar con la mayor rapidez tu pago.

ENVÍOS

De momento, desde nuestra tienda online atendemos pedidos a la Península Ibérica. Aquí te contamos cómo enviamos tu compra, cuánto tardamos y cuánto cuesta.

Siempre con un empaquetado cuidadoso, siempre intentando que el pedido llegue lo mejor posible a su destino.

GASTOS DE ENVÍO

Por norma general, te enviamos tus compras por 6,50€. Sin embargo, los pedidos de más de 99€ no tendrán gastos de envío.

PLAZOS DE ENVÍO

Nuestro compromiso es entregar los pedidos en un máximo de 24h desde la compra. Es decir, al siguiente día hábil tras tu compra lo tendrás en tu casa. Para cumplir con este plazo, necesitamos tener en stock los productos que quieres comprar y que hagas tu compra antes de las 16h. Si haces tu compra después de las 16h, es casi seguro que tu pedido salga al siguiente día hábil.

DEVOLUCIONES

Cumplimos con la legislación actual y queremos que nuestros clientes queden totalmente satisfechos. Por eso, dispondrás de 14 días naturales para devolver los productos que nos compres. Si no quieres la sustitución del producto, te reembolsaremos su importe y la parte proporcional de los gastos de envío de tu pedido.

Seleccionamos cuidadosamente cada producto de nuestro catálogo y hemos preparado nuestros envíos para que lleguen correctamente a su destino. Pero si hay algo en tu pedido que ha fallado, contacta con nosotros en pedidos@ladespensadelhobbit.es y nos encargaremos de darle solución.